http://joomlarulit.com/

Nawet po ustawieniu wskaźników istnieje ryzyko, że system pozostanie piękną zabawką - w przypadku, gdy wartości wskaźników nie są powiązane ze skutecznością osób odpowiedzialnych i płacami.

Motywacja i wydajność personelu

System umożliwia wyświetlanie informacji na wspólnym ekranie dla wszystkich pracowników.

Na tym ekranie można przejść od pytań "co robił" do pytań "co się zrobiło", a w trakcie rozwoju sytuacji - do pytań "co będzie zrobione" (efektywność personelu).

To narzędzie jest przeciwwskazane dla kierowników, którzy są gotowi wysłuchiwać po raz kolejny płaczliwych historii o tym, dlaczego pracownikowi coś się nie udało. Ale będzie bardzo przydatne dla tych, dla których najważniejszy jest wynik!

Macierz wydajności

Aby powiązać wskaźniki i odpowiedzialność, Contentum KPI wykorzystuje mechanizm "matryc wydajności". Mechanizm ten pozwala na wprowadzenie parametrów, «od których zależy skuteczność pracownika" dla każdego stanowiska.

Ponadto mechanizm wskaźników i ustawienie właściwego momentu zbierania wartości umożliwi przekształcenie wydajności pracownika w ekwiwalent pieniężny.

Macierz efektywności można porównać z dziennikiem. Miesięcznie (kwartał, rok), ktoś zapisuje tam, co osoba powinna zrobić w tym okresie. I pod koniec periodu jest jasny obraz tego, co zostało zrobione, a czego nie realizowano.

I tak co miesiąc - od nowa.

Szablon matrycy efektywności

Struktura schematu motywacyjnego i odpowiedzialność pracownika nie zmienia się tak często, dlatego przewidzieliśmy mechanizm "szablonów matryc wydajności". W systemie można ustawić standardowy model efektywności dla każdego pracownika lub grupy funkcyjnej.

Korzystanie z "szablonów matryc wydajnościowych" sprawia, że można nie rozpoczynać każdego okresu od „czystego arkusza”, a jednocześnie pozwala na elastyczną zmianę standardowych schematów dla pracowników, których schemat funkcjonalny i motywacyjny różnią się od głównej grupy.

„Szablon macierzy efektywności” jest zestawem elementów, za pomocą których można kontrolować efektywność danego pracownika.

ПPo prostu przenieś schematy motywacyjne przyjęte w firmie przy użyciu konstruktora Contentum KPI do systemu. Dzięki temu praca stanie się wygodniejsza.

Jednym ze składników macierzy są wskaźniki.

W macierzy można umieścić wskaźniki, za które pracownik odpowiada zgodnie z matrycą odpowiedzialności, a także dodać wszelakie wskaźniki wprowadzone do systemu.

Dalej dla każdego wskaźnika wyznaczamy jego ważność - jasno określamy, które wskaźniki są ważniejsze, a które mniej istotne.

Kolejnym możliwym elementem macierzy jest zadanie SMART.

Zadanie SMART = Specific (konkretne), Measurable (mierzalne), Achievable (osiągalne), Relevant (aktualne), limited (ograniczone w czasie).

Zastosowanie technologii SMART daje dobry efekt w rozwiązywaniu kreatywnych zadań i motywowaniu pracowników do wykonywania prac wykraczających poza zakres (granice) opisu stanowiska.

W przypadku zadania SMART można również ustawić kontrolę wykonania, oznaczyć ważność.

Klasyczny mechanizm oceny można również wykorzystać do oceny skuteczności personelu.

Możliwe jest stworzenie dowolnego schematu ocen - od oceny menedżera do ocen wg metodologii "360".

Oceny są niezależnym elementem macierzy, która może być zawarta we wspólnym zestawie, poprzez ustawienie ważności, a także osobno.

System proponuje ustawienia, a wybór metodologii należy do Ciebie.

Dyscyplina wykonawcza jest kolejnym kontrolnym elementem macierzy.

Jeśli ten komponent jest włączony, to w dowolnym momencie można zobaczyć, ile zadań zostało wykonano, ile zadań zostało wykonano na czas i ile jest opóźnionych.

System może automatycznie obliczyć, jaki procent zamówień jest realizowany w odpowiednim czasie i, w zależności od tego, oblicza procent wydajności.

 

Od czego zacząć?

Ustawienia wydajności są zmienne, można złożyć dowolny zestaw. ALE! Lepiej zacząć od najprostszych rzeczy i podążać ścieżką ciągłego doskonalenia, zwiększania wydajności, komplikowania matrycy itp. Złożone modele najczęściej przynoszą fiasko, ponieważ uwzględnienie wszystkich niuansów jest bardzo trudne.